Как увеличить продажи в интернет магазине?

Единственная цель создания интернет-магазина - продажи, все остальные показатели и факторы являются индикаторами для анализа и доработок сайта.

Для людей отвечающих за продажи через интернет  это наиболее актуальный вопрос с которому сводится весь процесс разработки сайта, сайт должен не только отбить затраты на его создание, продвижение он должен стать источником получения постоянного дохода.

Что мы делаем для для увеличения продаж в интернет-магазине?

Все начинается с анализа: сайта, торговых предложений, удобства покупателя, структуры информации, факторов влияющих на кривую продаж, сезонность, ценовая политика, конкурентное окружение, фишки которые свойственны только вашему магазину. Некоторые идеи связанные с лояльностью в интернет-магазине и общепринятые советы как "сделать лучше" мы  выкладываем в блог

Выявляем слабые места, продумываем пути решений, готовим перечень доработок, согласовываем порядок действий, сроки, приступаем к поэтапной реализации. Проводим тестирование, есть несколько "НО"...о которых расскажем на примерах из практики

Адаптивный дизайн, продуманный интерфейс

Залог нормальной проходимости любого сайта, простой лаконичный, дружественный пользователю дизайн сайта. Даже небольшие изменения в текущем дизайне способны сделать сайт более информативным. Посетителю  должно быть комфортно находится на сайте, дизайн не должен перегружать лишними элементами. Адаптивный дизайн ранжируется в мобильном поиске немного по другому чем статичный.

Скриншот интернет магазина, Гугл Вебмастер, позиции сайта

Скорость загрузки сайта

При долгой загрузке страницы сайта пользователь просто уйдет, не будет ждать 10-15 секунд, ему нет дела до рюшек дизайна, навороченных плагинов и прочей атрибутики. На этот фактор обращают внимание роботы поисковых систем. Не надо заставлять посетителя ждать, он прост уйдет с сайта, старайтесь на загружать страницу лишним функционалом.
Для ускорения работы интернет магазина - переводим сайты на Композит, (Композитный сайт Битрикс)

Скриншот  PageSpeed и Битрикс

Вывод: Оптимизация скорости загрузки сайта и скорости работы интернет магазина позволит избежать потери клиентов на входе и при покупке товаров. Оптимизация скорости загрузки сайта - комплексная услуга которая требует учета большого количества факторов.

Поисковая оптимизация и продвижение (SEO), реклама, Директ, SMM

Анализ источников трафика, работа с наиболее выгодными, перспективными каналами позволяет привлекать на сайт целевую аудиторию, с оптимальными расходами на рекламу. Для оценки конверсий настраиваем цели в Яндекс Метрики. Выявляются причины "ухода" посетителя с важных этапов оформления заказа.
Полученные данные используются в построение рекламных компаний и доработках сайта.

Доступность информации

Важные разделы: оплата и доставка, о магазине, должны содержать актуальную информацию, реквизиты продавца, адрес , условия возврата и т. д. - всю информацию на которую покупатели обращают пристальное внимание, вроде мелочи но они играют свою роль в принятие решения при первой покупки.
Личный кабинет должен предоставлять статусы заказов (оплачен - отправлен - доставлен), наличие обратной связи с покупателем очень важно.

Немного мелочей из практики

Коммуникации на сайте

Заказать обратный звонок, он-лайн консультант, подписки и другие формы не должны быть навязчивыми, не должны бесить своим морганием и шаблонными заголовками, особенно если человек заходит на сайт с телефона, что он увидит? 40 % экрана - бездушная форма он-лайн консультанта

Нет доставки, нет покупателей

Основная аудитория которая совершает покупки в интернет магазинах люди  в меру ленивые, им лень идти к вам, это вы должны привести товар в указанный срок к ним домой / офис / дачу.

Нашел товар - купил товар

Товар  надо быстро найти, если у вас большой каталог и нет фильтров поиска, людям лень копаться в вашем ассортименте - они уйдут туда где просто и удобно искать нужный товар. 

+ 30 % к покупке

Связанные покупки, товар А + товар В и С, мы продумываем структуру каталога так чтобы вам ее легче корректировать на своей стороне. Дополнительные услуги, услуги сервиса должны быть четко указаны рядом с товаром. 

Просмотренные товары. Отложенные товары. Ничего сложного в этом нет, человек просматривая каталог может переключить свое внимание на другие товары и мысль о покупке  конкретного товара - размоется. Помогите ему не потерять мысль.

Клиент  должен быть уверен в качестве товара

Но бывает так что даже самый качественный товар имеет брак или сломался раньше времени. Раздел "Сервис" поможет сохранить лояльность покупателей. Возврат и гарантия - продумайте этот вопрос.

Не забывайте своих Клиентов. Возвращайте клиентов

Готовим рассылки, у вас бывают акции, скидки, новые поступления? Почему стесняетесь это красиво показать ? подготовим рассылки, настроим тригерные рассылки, - периодически оповещайте людей о новостях.

Дизайн сайта, доработки

Даже небольшие изменения в текущем дизайне способны сделать сайт более информативным. Дизайн сайта никогда не будет стоять на месте, разработка новых разделов и страниц со специальными предложениями, оформление брендовых страниц...

Предлагаем практический опыт, чтобы сделать ваш интернет магазин более прибыльным. Развитие интернет магазина достаточно кропотливая работа требующая от каждой из сторон плотного взаимодействия и согласованности действий. Фишки которые мы реализуем для каждого сайта индивидуальны. Звоните, пишите, приходите, Вам обязательно предложим интересный вариант.

Как можно проверить нашу работу ?

Перед началом работ достаточно снять текущие показатели сайта, проходимость, количество заказов, средний чек и сравнить с результатом. Работа над увеличением конверсии интернет-магазина не ограничивается разовыми  задачами, это планомерная и кропотливая работа.

Интересные вещи вы  можете подсмотреть в нашем блоге, мы иногда их туда выкладываем, или в портфолио.

---