DESIGN CITY - ВЕБ Студия. +7 (905) 336-45-65

Настройка Е-mail маркетинга в интернет-магазине.

E-mail маркетинг - поддерживает интерес у покупателя. Им важно быть в курсе новинок и акций.
Настройки доступны в интернет-магазинах на Битриксе. Вопросы при самостоятельном настройке e-mail маркетинга.
Статья будет интересна владельцем-интернет магазинов на Битриксе.

Как работает рассылка

Кому рассылать, база адресов

Что писать в e-mail рассылке

Когда делать рассылку

План e-mail рассылок

Настройка E-mail маркетинга.

Самостоятельно настроить рассылку с сайта - не самая простая задача. Функционал доступен в разделе Маркетинг:


Что можно настроить в почтовых уведомлениях:

  • дизайна письма (логотип, обращение, товары, ссылки на разделы сайта и т.д.).
  • адаптивная верстка ваучера, от 320 до 1280 px. (смартфоны, планшеты)
  • настройка целей в Яндекс Метрике для отслеживания конверсий.
  • группы получателей и типы шаблонов
  • время начала запуска рассылки

Дизайн письма

В редакторе есть стартовый набор шаблонов. Позволяет самостоятельно оформить текстовое описание рассылки. Для разработки индивидуальных писем - лучше обратитесь к специалистам.

вариант оформления рассылок в интернет магазине. Дизайн-Сити.png

Как работает рассылка?

Важно разделить почтовые уведомления:
  • Автоматические: регистрация, новый заказ.
  • Маркетинговые: новинки, скидки, бонус в день рождения
Для запуска нужна база электронных адресов и сценарий:

  • скидки на группы товаров
  • скидки по купону из письма
  • покупатели категории товаров А+, АА.
  • оптовые клиенты
  • подписчики на новости
  • подписки на скидки
  • получатели купонов
  • участники бонусной программы
В зависимости от групп пользователей и почтового события в рассылку добавляете контент через редактор, выбираете группы и запускаете отправку. После отправки писем доступна статистика, также Яндекс Метрика (UTM метки) отслеживает конверсию выпусков.

Хороший результат показывает рассылка с распродажами и акциями.

Пример отчета

 рассылка в интернет магазине. Дизайн-Сити

Где взять базу адресов?

Оптимально - собрать собственную коллекцию. Пользователи при оформлении заказ, при регистрации оставляют свое е-mail. В зависимости от предпочтений можно сегментировать.

Дополнительные варианты оставить электронный адрес:

  • предложите купон новому пользователь за подписку
  • подписаться на новости и акции
  • узнать о скидках
  • подобрать товар вместо отсутствующего
У старых интернет-магазинов есть своя база покупателей, молодым интернет-магазинам придется ее собрать, или перенести из CRM, 1С.

Лучше не покупать базу для рассылки - получатели писем отправят их в спам, они не подписывались на вашем сайте. Фактор подписки - поведенческий фактор влияющих на ранжирование сайта, учитывается при продвижении продвижении интернет-магазина.

Сколько должно быть адресов в базе рассылки?

В начале количество получателей будет 100 - 1000 пользователей. Начинать надо с любого количества, предлагайте актуальные темы сообщений. На небольшом количестве пользователей проще сосредоточится. Со временем подписчиков и покупателей будет больше.

Не занимайтесь спамными рассылками - это оттолкнет даже постоянных покупателей. Стремитесь увеличить долю переходов на сайт.

Что писать в E-mail рассылках?

Указывайте актуальную информацию. В редакторе подготовить привлекательное сообщение , добавить карточки товаров, предложение по скидкам. Все зависит от того насколько хорошо вы знаете своего покупателя.

Чаще всего рассылка содержит:

  • акции и новинки
  • анонсы поступлений новых коллекций.
  • начало распродаж.
  • поздравления с днем рождения + скидка в день покупки.
  • купоны на следующую покупку.
  • Актуальность рассылки?

    Сообщение живет от 48 до 72 часов.

    Актуально за 2-4 дня до предполагаемого события. В день мероприятия рассылку желательно запустить с обновленным содержанием - это позволит напомнить о себе. Учитывайте запас времени для розничных магазинов.

    Человек должен заранее ознакомится и принять решение, особенно перед праздниками когда поток коммерческих предложений резко возрастает и письмо из любимого магазина может остаться без внимания.
    Не все проверяют свою почту каждый час, письмо может быть непрочитанным, не переживайте - последующие выпуски не останутся без внимания. Не делайте рассылку день в день с акцией если она ограничена по времени 24 часами. Люди не успеют принять решение или не смогут зайти в магазин. Делайте заблаговременно, разработайте медиаплан.
    Акции с Е-mail маркетингом требует согласованной ценовой политики и логистики. Нужно заранее подготовить материал, сформировать предложение на сайте, настроить скидки.

    Отличие рассылок.

    Правильнее будет выделить групы пользователей:
  • розница
  • оптовики
  • категории покупателей / пол/ возраст

  • Разная целевая аудитория и уровень лояльности.

    Рассылка в оптовом интернет-магазине

    Аудитория постоянно прибавляется. Ждут новинок, скидок. Внимательно следят за ассортиментом и мониторят цены. Достаточно прайс-листа с ценой

    Рассылка в розничном интернет-магазине.

    Аудитория склонна к миграции, больше скидок, распродаж, требовательны к персонализации. Хорошо когда в письмах показана ценовая выгода: Купоны на скидку, бонусы и подарки.


    План рассылки

    База1000 - 20000 контрагентов / покупателей, делаем рассылку:
    • 1 Анонсирование. - сообщая о планируемом поступлении товара.
    • 2 Основная: - с призывом к действию - когда товар на складе.
    • 3 Финальная. До завершения продаж - "Успейте купить со скидкой в 40 %".

    Возможность отписаться от рассылки.

    рассылка в интернет магазине. Дизайн-Сити.png

    Важно предоставить возможность отписываться от рассылки, чтобы избежать отправки письма в спам. Иначе письма с вашего сайта могут быть блокированы как Спам.

    Большинство людей предпочтет отписаться от рассылки пройдя по ссылке указанной в письме, чем каждый раз удалять ваше письмо.

    Заказать настройку e-mail рассылок

    Настройка и работа с e-mail маркетингом - инструментов продаж, привлечения покупателей, тонкая игра основанная на внимании к клиенту. Используйте инструмент, проявляйте инициативу, но не надоедайте.

    Заказать разработку и настройку почтовых рассылок для интернет-магазина вы можете в нашей компании. Мы работаем с платформой Битрикс.



    Назад к блогу

    Поиск по блогу

    Категории блога

    Лучшие записи блога

    Продвижение шаблонных сайтов. Аспро

    Аспро: Allcorp2 к чему приводит некорректная настройка Open Graph.

    1149 0 21.07.2020

    Продвижение сайтов - крауд ссылками

    Что такое крауд маркетинг? сколько нужно ссылок? сколько стоят крауд ссылки?

    7916 0 26.09.2019

    Продвижение сайтов статьями

    Как правильно написать текст для продвижения сайта, интернет магазина. SEO или LSI-копирайтинг.

    1970 0 03.06.2019

    Поиск по тегам

    Оставить заявку

    Спасибо за обращение! Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время!

    Офис

    Волгоград,
    ул. Тимирязева, 19 А

    телефон:

    +7 (8442) 98-46-54

    +7 (905) 336-45-65

    E-MAIL: info@dc34.ru