Разработка гибкой бонусной программы для интернет магазина
![лояльность.jpg Разработка гибкой бонусной программы](/upload/medialibrary/2de/loyalnost.jpg)
Цель бонусной программы лояльности:
Заставить совершить последующие покупки. Основной момент - предоставление скидки на следующие покупки а не сейчас, для участия в программе необходимо получить персональные данные пользователя для начисления бонусов и напоминания о возможности их использования.
Результат: увеличение количества покупок в интернет магазине путем стимулирования целевой аудитории. Бонусная программа стимулирует покупателей совершать повторные покупки, производя оплату части суммы заказа - накопленными бонусными баллами.
![](/upload/medialibrary/0b7/m_skachat.jpg)
Для участия в бонусной программе пользователю сайта необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. Зарегистрированные пользователи получают уведомления с сайта. Е-mail адрес участника используется для получения рассылок с сайта, подробнее о Е-mail маркетинге.
Программа лояльности и скидки
![Создание бонусной программы интернет магазина. веб студия Дизайн Сити.png Создание бонусной программы интернет магазина](/upload/medialibrary/f04/Sozdanie-bonusnoy-programmy-internet-magazina.-veb-studiya-Dizayn-Siti.png)
Неплохо дополняют друг друга, можно комбинировать различные условия при проведении маркетинговых акций. Скидки предоставляются единовременно в корзине интернет магазина. Уровень скидки зависит от условий:
- Суммы заказа;
- Количества заказов;
- Группы товаров;
- Наличие дисконтной карты;
- Группа пользователей;
- Индивидуальные условия.
Использование бонусных баллов можно настроить для оплаты только определенных групп товаров. Если накопление бонусов идет за каждую покупку, то использование балов при оплате может быть ограничено.
![Создание бонусной программы интернет магазина Создание бонусной программы интернет магазина](/upload/medialibrary/02a/Sozdanie-bonusnoy-programmy-internet-magazina.-veb-studiya-Dizayn-Siti.png)
Бонусный счет покупателя
Виртуальный, привязан к зарегистрированному пользователю, его нельзя передать другому участнику бонусной программы. Доступное количество балов показано в личном кабинете.Администратор интернет магазина может контролировать бонусный счет покупателя. При необходимости изменять количество бонусных баллов, или заблокировать за нарушения.
![Создание бонусной программы интернет магазина. веб студия Дизайн Сити.png Личный кабинет бонусной программы интернет-магазина.](/upload/medialibrary/67f/Sozdanie-bonusnoy-programmy-internet-magazina.-veb-studiya-Dizayn-Siti.png)
Разработка бонусной программы лояльности
Что учитывается при создании и разработке бонусной программы для интернет магазина:- Маркетинговая составляющая:
- Действующая система скидок;
- Алгоритм начисления бонусов за покупку;
- Правила списания бонусов;
- Сроки действия и требования предъявляемые к условиям акций;
- Изменения бонусного счета в случае возврата товара, или обращения покупателя;
- Возможность дополнительного начисления бонусов пользователям за выполнение определенных действий (регистрация, отзывы и обзоры, участия в публичных мероприятиях и т. д.)
Цена создания бонусной программы
Полная стоимость рассчитывается индивидуально и зависит от специфики интернет магазина:- Условий проведения;
- Хранение данных пользователь: программа 1С или на сайте;
- Применение бонусной программы: интернет магазин или розничные магазины (карта покупателя);
- Технических особенностей CMS;
- Ассортимента каталога и ограничений;
- Типы цен;
- Групп пользователей
Создание понятной бонусной программы
Сколько бонусных баллов будет начислено за покупку в интернет магазине?
Одним из факторов определяющих успех внедрения программ лояльности является наглядность и простота восприятия клиентом. В карточке товара: стоимость товара и количество бонусов начисляемых при его покупке. Сумма бонусных балов дублируется при оформлении заказа.
![Разработка Бонусная программа интернет магазина. веб студия Дизайн Сити.png Создание бонусная программ для магазина.](/upload/medialibrary/36d/Razrabotka-Bonusnaya-programma-internet-magazina.-veb-studiya-Dizayn-Siti.png)
![Создание бонусной программы интернет магазина. веб студия Дизайн Сити.png Создание бонусной программы интернет магазина. веб студия Дизайн Сити.png](/upload/medialibrary/36c/Sozdanie-bonusnoy-programmy-internet-magazina.-veb-studiya-Dizayn-Siti.png)
Правила бонусной программы
Простые и понятные условия, Предоставление подробной информации о ограничениях, отсутствие сложных и размытых формулировок и расчетов. Уведомление покупателей о состояние бонусного счета.При сравнении интернет магазинов предлагающих относительно равные условия, 60 % посетителей знакомятся с правилами участия, при сложной и непонятной структуре подачи информации - просто уходят, особо не вдаваясь в детали программы.
Преимущества бонусной программы должны быть четко и просто оформлены в дизайне сайте, давать полный ответ за что начисляются бонусы, на что можно потратить и ограничения.
Использования бонусной программы: Возвращение покупателей.
Покупатель совершил оплату заказа, получил бонусные баллы и активность прекратилась... В этом случае покупателю готовится персональная рассылка с сайта. Письмо содержит привлекательную информацию и сообщение о персональном начислении балов (+ 1000 баллов) которые можно использовать уже сейчас. При подготовке предложения важно учитывать факторы сезонности. Вероятность покупки в "высокий сезон" повышается.![Создание бонусной программы интернет магазина. веб студия Дизайн Сити.png Программирование бонусной программы](/upload/medialibrary/8dc/Sozdanie-bonusnoy-programmy-internet-magazina.-veb-studiya-Dizayn-Siti.png)
Поиск по блогу
Категории блога
Лучшие записи блога
![](/upload/resize_cache/iblock/a3a/760_380_2/mikrorazmetka-v-seo.jpg)
Продвижение шаблонных сайтов. Аспро
Аспро: Allcorp2 к чему приводит некорректная настройка Open Graph.
1949 0 21.07.2020
![](/upload/resize_cache/iblock/b23/760_380_2/kraud-marketing-.-Dizayn-siti.jpg)
Продвижение сайтов - крауд ссылками
Что такое крауд маркетинг? сколько нужно ссылок? сколько стоят крауд ссылки?
8995 0 26.09.2019
Поиск по тегам
Оставить заявку
Спасибо за обращение! Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время!